No recib√≠ mi pedido a√ļn ¬ŅQu√© puedo hacer?

Si no recibiste t√ļ pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes puedes comunicarte con:

РLa línea de Servicio al cliente al 2101-555 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm)

РA través de nuestro correo sac@impresosurgentes.com

– En nuestra tienda en el formulario de ‚ÄėCont√°ctanos‚Äô

РA través del whatsapp 85469730 de servicio al cliente

Necesito cambiar la dirección de entrega

Si no a√ļn no ha hecho el pedido puede modificar sus datos accesando a su perfil de cliente. Si el pedido est√° en producci√≥n por favor contactarnos lo antes posible a:

РLa línea de Servicio al cliente al 2101-555 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm)

РA través de nuestro correo sac@impresosurgentes.com

– En nuestra tienda en el formulario de ‚ÄėCont√°ctanos‚Äô

РA través del whatsapp 85469730 de servicio al cliente

¬ŅQu√© pasa si estoy ausente en el momento de entrega?

Quien recibe el pedido en la dirección suministrada debe ser una persona mayor de edad. Si desea que su pedido se entregue en portería, debe indicarlo con servicio al cliente a través del chat o de correo a sac@impresosurgentes.com

De no haber nadie quien lo reciba, el pedido se devuelve a nuestra empresa, generando un cargo extra de transporte de ¬Ę3000. En este punto hay dos opciones: 1) Venir a oficina a retirarlo, luego de pagar el recargo. 2) coordinar una nueva entrega pagando el env√≠o m√°s el recargo por devoluci√≥n

Si el cliente abandona el paquete ( no lo retira en un plazo de 1 mes) el mismo será destruido, no aplicando ninguna devolución de dinero y renunciando el cliente a todo reclamo posterior a ese plazo.

¬ŅPuedo comprar por la p√°gina y recoger en alg√ļn almac√©n?

Si Los clientes pueden retirar en alguna de nuestras oficinas en San José o Pérez Zeledón . Al hacer su pedido esta opción está bajo el nombre RETIRAR EN OFICINA. Este servicio es totalmente gratis

¬ŅQu√© debo tener en cuenta al momento de recibir mi pedido?

Debes revisar muy bien los empaques y verificar que est√©n en perfecto estado en compa√Ī√≠a del transportador antes de firmar la gu√≠a. En caso de evidenciar una aver√≠a en el empaque no reciba el producto sin revisar el estado del contenido ni firme la gu√≠a sin comprobar ante el transportista el estado del contenido.Si firmas sin revisar perder√°s el derecho de reclamaci√≥n. Por favor comunicar cualquier incidente de forma inmediata al whatsapp 8546-9730

Para que la reclamación sea válida debes conservar los empaques originales, los accesorios ; además de no evidenciar uso.

Main Menu

A %d blogueros les gusta esto: